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Clientèle étrangère d'un camping : analyser vos données
Analyser la clientèle étrangère de votre camping : préparer le pays de résidence, les questions par marché, et comparer aux chiffres de l'INSEE.
Mis à jour le
Pour connaître votre clientèle étrangère, une seule donnée compte vraiment : le pays de résidence de chaque client, saisi proprement pour chaque séjour. Avec elle, vous savez quelle part de vos nuitées vient de chaque pays, à quelles dates, pour combien de temps, par quel canal. Sans elle, ni votre analyse ni votre réponse à l'INSEE ne tiennent.
Le contexte national
Selon l'Insee Focus n° 387 (paru le 29/09/2026, saison de mai à août 2026, données de juillet et août provisoires), les non-résidents représentent 29,6 % des nuitées des campings, une clientèle presque exclusivement européenne :
| Pays de résidence | Nuitées (été 2026) | Évolution sur un an |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 11,8 millions | − 3,1 % |
| Allemagne | 9,7 millions | + 1,3 % |
| Belgique | 4,8 millions | non reprise ici |
| Royaume-Uni | 4,4 millions | non reprise ici |
| Suisse | 2,0 millions | non reprise ici |
Les régions diffèrent : en Nouvelle-Aquitaine, l'Insee Flash n° 138 (paru le 28/04/2026) place les Allemands en tête de la clientèle internationale des campings d'avril à septembre 2025, devant les Néerlandais, et relève une hausse de 23 % des Espagnols. Vos propres chiffres peuvent s'écarter fortement de la moyenne : c'est tout l'intérêt de les calculer.
Préparer le pays de résidence
| Problème courant | Conséquence | Correction |
|---|---|---|
| Pays en texte libre (« Hollande », « NL », « Pays Bas ») | Un même pays compté trois fois | Liste fermée de codes pays à deux lettres (FR, NL, DE, BE…) |
| Nationalité saisie à la place de la résidence | Mauvais classement, réponse INSEE fausse | Champ « pays de résidence » distinct |
| Champ vide | Part « inconnue » qui fausse les pourcentages | Rendre le champ obligatoire à la réservation |
| Pays du payeur seulement | Groupes ou familles mal classés | Garder le pays du client principal, et le noter |
L'INSEE classe comme non-résident toute personne dont le domicile principal est à l'étranger, quelle que soit sa nationalité.
Les questions à poser
Le poids de chaque marché
- « Part des nuitées par pays de résidence, saison 2026 et 2025, avec l'écart. »
- « Quels pays représentent 80 % de mes nuitées étrangères ? »
Le calendrier
- « Nuitées par pays et par semaine d'arrivée : quelle semaine chaque pays arrive-t-il en premier ? »
- « Quels pays remplissent juin et septembre ? »
Le comportement
- « Durée moyenne de séjour par pays de résidence. »
- « Délai moyen entre réservation et arrivée, par pays. »
- « Canal de réservation par pays : réservation directe ou plateforme ? »
- « Type d'hébergement choisi par pays : emplacement nu ou locatif ? »
Ces réponses servent à caler les dates d'ouverture, les langues de l'accueil et les campagnes : un pays qui réserve tôt et longtemps ne se travaille pas comme un pays qui réserve au dernier moment.
Vérifier
- La somme des pays retombe sur le total des nuitées, part « inconnue » comprise.
- La part « inconnue » reste faible ; au-delà de quelques pour cent, corrigez la saisie avant de conclure.
- Le calcul est le même que celui de l'INSEE (personnes × nuits) si vous comparez aux chiffres publiés. Voir la nuitée.
Données personnelles
Pour ces questions, le nom, l'adresse et le téléphone du client sont inutiles : seuls le pays, les dates, le nombre de personnes et le canal servent. La CNIL recommande de ne soumettre à un système d'IA générative que les informations qu'on est autorisé à partager ; retirez donc les colonnes nominatives de l'export avant de l'analyser avec un outil en ligne.
Pour les chiffres d'ensemble, voir la fréquentation des campings en France.
Questions fréquentes
D'où viennent les campeurs étrangers en France ?
Pour l'été 2026, l'INSEE compte d'abord les Pays-Bas (11,8 millions de nuitées), puis l'Allemagne (9,7 millions), la Belgique (4,8 millions), le Royaume-Uni (4,4 millions) et la Suisse (2,0 millions).
Faut-il enregistrer la nationalité ou le pays de résidence ?
Le pays de résidence. C'est la notion de l'INSEE, qui classe les clients en résidents et non-résidents selon leur domicile principal, quelle que soit leur nationalité. C'est aussi ce qui compte pour comprendre d'où et quand vos clients partent.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :